En simple: Si quieres mejorar tiempos de reacción, necesitas acortar el camino entre: detectar → notificar → confirmar → …
Cuando ocurre un incidente, tu operación debería reaccionar en segundos
24Cevent centraliza alertas, notifica automáticamente a los equipos y
gestiona incidentes de forma inmediata para que nada quede sin respuesta.
Empresas del top 100 de Chile gestionan sus incidentes con 24Cevent
24Cevent conecta monitoreo, notificación, gestión de incidentes y automatización en una sola plataforma
Ajusta los datos de tu operación y descubre el costo real de no resolver incidentes a tiempo.
Ese dinero se pierde cada mes sin automatización.
Con 24Cevent, tu equipo responde en menos de 3 minutos garantizado.
Conecta de forma inmediata las herramientas que más usas en tu día a día
Me permite sacarme un peso de encima de estar pendiente de todos los sistemas, ahora solo debo preocuparme cuando efectivamente ocurre algo.
Notifica al responsable correcto mediante:
• Llamada telefónica con voz natural
• Whatsapp
• Teams/Slack
• Email
Si no responde → escala automáticamente.
Podemos atender problemas en tiempo real ya que 24Cevent se encarga de notificarnos apenas se genera el problema.
• MTTA
• MTTR
• Alertas recurrentes
• Incidentes
• Análisis de gestión semanal
• Desempeño operativo y más
Es una muy buena opción para ayudarnos a buscar eficiencia y adaptabilidad en una sola herramienta.
Aumenta tu productividad y disminuye tus tiempos de solución
Estamos felices con el uso de 24Cevent, tuvimos una mejora significativa en la eficiencia del proceso, reduciendo los tiempos y errores que teníamos antes.
Es por excelencia la mejor forma de mantener una comunicación eficaz con los equipos de TI, es el aliado ideal para cualquier software de monitoreo.
Nos enorgullece ver cómo esta poderosa herramienta está captando la atención de la industria por su capacidad de llevar la gestión de incidentes a un nuevo nivel de eficiencia y rapidez
Nos llena de alegría unir fuerzas con un socio que comparte nuestra pasión por la innovación tecnológica.
Centraliza, notifica, escala, mide, registra, gestiona incidentes, analiza resultados y genera reportes, todo en una sola herramienta.
Envía notificaciones al instante, con alertas con mayor información, variables desde el monitoreo y mensajes enriquecidos con imágenes y formatos 100% personalizados.
Si tus equipos en promedio se demoran 5-10 minutos en enterarse de que tienen un problema, con 24Cevent en menos de 3 minutos ya estarán trabajando en la solución.
Notificaciones automáticas al estilo y ritmo de tus equipos. Flujos y Workflows personalizados al detalle. Remediación automática sencilla y a la mano.
Tranforma tus alertas en incidentes con un solo click, notifica a todas las personas involucradas, crea war-rooms automáticas, hazle seguimiento a cada actualización, envía mensajes a diversos grupos, y crea un informe apoyado con IA. Pronto en 24Cevent.
Utiliza la App desde tu celular, y obtén notificaciones enriquecidas, con imágenes, enlaces y videos, además de mayor información de la alerta, y compartir en un chat de equipo para resolverlo en el momento.
y mejora tu respuesta a incidentes hoy mismo
Te enviaremos un correo confirmando tu cuenta para acceder a la demo gratuita.
Para aseguramos de que todo funcione correctamente, puedes solicitar que tu prueba este guiada por un consultor especialista de 24Cevent
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Preguntas frecuentes
24Cevent se integra con herramientas como Zabbix, Dynatrace, Datadog, New Relic y más, sin necesidad de cambiar tu monitoreo actual. Soporta cualquier plataforma que haga envío de “webhooks” a nuestra url 24Cevent.
24Cevent reintenta varias veces y escala automáticamente la alerta hasta que alguien la confirme, asegurando que ningún incidente quede sin atención.
Notificaciones por diversos canales de tu preferencia, como:
Llamada telefónica con voz humana
App 24Cevent
Slack, Teams, Telegram
Email, etc.
En la mayoría de los casos, la implementación toma entre 1 a 2 horas conectar correctamente tu herramienta de monitoreo, y 1 a 2 horas más en configurar tu primer flujo de notificación.
No. 24Cevent es un complemento para tu monitoreo y se enfoca en coordinar la notificación y respuesta a incidentes.
Con la notificación automatizada se reducen los tiempos de que tu equipo se entere del problema hasta un 90% más rápido, ayudando a reducir tu MTTR y MTTA directamente.
Si, 24Cevent se conecta con operación real, puedes personalizar contactos, turnos, rotaciones, vacaciones, equipos de trabajo, canales de comunicación, y mucho más.
