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Queremos que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Por eso, hemos recopilado las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes para que puedas encontrar fácilmente la información que necesitas. Si aún tienes dudas o necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
24cevent soporta múltiples canales de notificación, incluyendo llamadas telefónicas, emails, whatsapp, telegram, teams, slack, SMS y hangout. En caso de contratar nuestro servicio, pueden solicitar la incorporación de nuevos protocolos de notificación.
Sí, 24cevent soporta cualquier plataforma que haga envío de “webhooks”. Un webhook es simplemente una invocación a nuestra url:https://app.24cevent.com/api/clientapi/sendNotification usando el método POST.
Sí, tanto el texto como audio de las notificaciones son 100% personalizadas y se pueden modificar en la interfaz web. Para hacer la configuración, se pueden utilizar mezclas de: textos fijos y variables del evento.
Interfaz web: Español/Inglés
Notificaciones: Español/Ingles/Portugués
Sí, 24cevent tiene soporte para múltiples idiomas. En caso de que los idiomas de la alarma y el contacto sean distintos, la plataforma se encarga de hacer la traducción para entregar el mensaje en el idioma preferido del contacto.
Sí, se pueden crear múltiples flujos de notificación distintos a partir de las variables de la alarma.
Se pueden utilizar múltiples canales en paralelo para cada alarma, permitiendo notificar a distintos contactos de manera simultánea.
Nuestro tiempo promedio es inferior a 30 segundos.
Sí, 24cevent ofrece notificaciones por SLA para realizar seguimiento y análisis de rendimiento a través de la sección de reportes, donde se pueden ver estadísticas de distribución y duración de cada incidente.
En caso de que se supere el límite contratado, se restringe la plataforma para entregar un consumo ético diario, equivalente a un 10% del límite diario (límite mensual/30).
El modelo de cobro es una subscripción mensual, cuyo valor depende de la cantidad de asientos contratados.
Se considera 1 asiento = 1 contacto que recibe notificaciones.
El pago se realiza por PayPal o wire transfer.
Una vez recibido los fondos, se habilita la plataforma por 1 mes calendario.
Para recibir una cotización debe contactarse con nuestros ejecutivos comerciales llenando el formulario.
Pero el plan más básico parte desde 300 USD/mes.
24cevent utiliza técnicas de cifrado y está alojado en servidores seguros para garantizar la seguridad de los datos de tu equipo.
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