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Zendesk emerge como una plataforma integral para la gestión de atención al cliente. Desde la gestión de tickets hasta las interacciones en tiempo real a través de chats, Zendesk simplifica y optimiza la experiencia del cliente. Su enfoque intuitivo y su capacidad para centralizar las comunicaciones hacen de Zendesk una herramienta esencial para empresas que buscan mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente de manera significativa.
¿Cómo funciona?
La integración entre Zendesk y 24Cevent une dos mundos complementarios al monitoreo TI, por el lado de Zendesk el manejo de tickets de atención al cliente o usuario y por el lado de 24Cevent se converge el ecosistema TI pudiendo crear tickets, notificar cambios en los tickets desde la actualización de monitoreo, tener visual del seguimiento, generar alertas por superaciones de SLA en atención de clientes. Por ende se automatiza las gestiones de una mesa de servicio liberando cargo al equipo de soporte.
Siempre adaptandose a tu negocio.
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CheckMK es una herramienta de monitoreo de Tecnología de la Información (TI) diseñada para supervisar y gestionar eficientemente la infraestructura tecnológica de una organización. Con su enfoque integral, CheckMK permite a los equipos de TI supervisar en tiempo real el rendimiento, la disponibilidad y la integridad de los sistemas, aplicaciones y servicios clave.
CheckMK es una herramienta de monitoreo de Tecnología de la Información (TI) diseñada para supervisar y gestionar eficientemente la infraestructura tecnológica de una organización. Con su enfoque integral, CheckMK permite a los equipos de TI supervisar en tiempo real el rendimiento, la disponibilidad y la integridad de los sistemas, aplicaciones y servicios clave.
CheckMK es una herramienta de monitoreo de Tecnología de la Información (TI) diseñada para supervisar y gestionar eficientemente la infraestructura tecnológica de una organización. Con su enfoque integral, CheckMK permite a los equipos de TI supervisar en tiempo real el rendimiento, la disponibilidad y la integridad de los sistemas, aplicaciones y servicios clave.
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