Crea, coordina y resuelve incidentes desde una única plataforma,
con comunicación, seguimiento y control centralizado en tiempo real.
Incidentes gestionados en múltiples herramientas (correo, chat, planillas)
Falta de visibilidad del estado real del incidente
Equipos desalineados sobre quién está a cargo
Comunicación desordenada durante incidentes críticos
Dificultad para reconstruir lo que ocurrió después
Y cuando todo está distribuido, nadie tiene el control completo.
Desde una alerta crítica, el sistema genera un incidente listo para gestionar.
Toda la información, acciones y comunicación se concentran en un solo lugar.
Cada incidente tiene responsables definidos, con roles claros desde el inicio.
Se habilitan war rooms automáticas y comunicación directa durante el incidente.
Cada acción, cambio de estado y decisión queda registrada automáticamente.
A partir de una alerta o manualmente, se inicia el flujo con contexto completo.
Se define quién lidera y quién participa en la resolución.
Se activan notificaciones, comunicación masiva y war rooms automáticas.
Estados, avances y decisiones se registran en un solo lugar.
Se genera automáticamente un informe post-mortem apoyado por IA.
Desde la detección hasta el aprendizaje.
Incidentes críticos sin un responsable claro
Equipos trabajando desalineados
Información dispersa entre múltiples herramientas
Falta de visibilidad para la toma de decisiones
Dificultad para auditar o mejorar procesos
Lo que cambia en tu operación
Una plataforma de gestión de incidentes permite centralizar la creación, seguimiento y resolución de incidentes tecnológicos, coordinando equipos, comunicación y acciones en un solo lugar, mejorando la visibilidad y reduciendo los tiempos de respuesta.
¿Dudas?
Sí.
Puedes enviar una solicitud al botón de pánico para que ciertos eventos generen incidentes automáticamente con contexto incluido.
Sí.
Puedes asignar responsables, equipos y roles específicos para cada incidente.
Puedes activar notificaciones masivas, mensajes automáticos y war rooms para centralizar la coordinación.
Sí.
Cada incidente tiene estados configurables y visibilidad completa en tiempo real.
Sí.
Al finalizar, se puede generar un informe post-mortem automáticamente, incluyendo análisis apoyado por IA.
Descubre cómo resolver otros desafíos comunes en la gestión de alertas e incidentes
Equipos de operaciones modernas combinan múltiples soluciones para lograr mayor eficiencia
