Nuevo módulo de IA para 24Cevent
24Brains recibe tus alertas, reúne el contexto técnico, analiza la causa probable, intenta ejecutar una solución y, si no puede resolver, escala inmediatamente al especialista correcto con evidencia y sugerencias claras.
Hasta 100 ejecuciones mensuales gratuitas para early adopters.
Analiza cada alerta con contexto real
Intenta remediar automáticamente
Escala solo cuando es necesario
Entrega evidencia y sugerencias al N2
La mayoría de las alertas necesita una revisión inicial: revisar contexto, juntar antecedentes, estimar causa probable y decidir qué hacer. Ese trabajo consume tiempo valioso del equipo y satura el soporte N1, N2 y N3 con tareas repetitivas.
Antes
Con 24Brains
24Brains toma la alerta desde 24Cevent o desde tus herramientas de monitoreo integradas.
Consulta historial, comportamiento previo, herramientas conectadas, nodos relevantes y antecedentes del incidente.
Evalúa la causa probable, identifica qué revisar y define una posible línea de acción.
Si tiene permisos o conexión con herramientas de remediación, ejecuta acciones automáticas sobre incidentes simples.
Si no logra resolver, deriva inmediatamente al nivel experto correcto, con diagnóstico, evidencia y sugerencias para acelerar la solución.
24Brains no llega a reemplazar tus sistemas, tus automatizaciones ni tu operación actual. Se conecta a lo que ya existe, analiza las alertas con mayor contexto y activa dinámicamente las acciones o herramientas adecuadas, sin requerir permisos innecesarios ni rehacer tu arquitectura operacional.
Menos tiempo en diagnóstico
24Brains junta antecedentes y acelera el análisis inicial de cada alerta.
Menos escalamientos innecesarios
Los especialistas dejan de recibir problemas pequeños o sin contexto.
Más remediación automática
Los incidentes simples pueden resolverse sin intervención humana.
Menos ruido operativo
La IA ayuda a filtrar y priorizar lo que realmente requiere atención.
Mejor MTTA
La alerta no espera a que alguien empiece a investigar desde cero.
Mejor MTTR
Cuando escala, lo hace con evidencia y sugerencias que aceleran la resolución.
Es un sistema que recibe alertas, analiza el contexto técnico, decide qué hacer primero e intenta ejecutar acciones iniciales o remediaciones automáticamente, antes de escalar a un equipo humano.
24Brains sirve para automatizar el trabajo inicial de soporte sobre alertas e incidentes: reunir antecedentes, analizar posibles causas, ejecutar acciones simples y escalar solo lo que necesita intervención experta.
No.
Reduce el trabajo repetitivo del primer nivel y permite que el equipo experto se concentre en problemas más complejos y críticos.
Sí, en incidentes simples o flujos definidos, puede ejecutar acciones correctivas automáticas o conectarse con herramientas de remediación existentes.
Preguntas frecuentes
Funciona con las alertas que ingresan a 24Cevent desde tus herramientas de monitoreo integradas, y puede analizarlas según el contexto disponible y las reglas configuradas.
Puede realizar tareas de diagnóstico, triage y remediación simple, además de activar herramientas o automatizaciones ya existentes en tu operación.
Escala inmediatamente al especialista o nivel siguiente, entregando antecedentes, evidencia y sugerencias para acelerar la resolución.Email, etc.
No.
24Brains está pensado para integrarse a tu operación actual y aprovechar las automatizaciones, monitoreo y herramientas que ya tienes.
Menos tiempo perdido en tareas repetitivas, menos escalamientos innecesarios y más foco en incidentes que realmente requieren experiencia.
Sí.
Puedes solicitar acceso anticipado y evaluar 24Brains con un cupo gratuito de ejecuciones mensuales para early adopters.
Incluye hasta 100 ejecuciones mensuales gratuitas para evaluación inicial.
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