• ¿Qué es lo que pasa? •
El resto es la típica historia: pantallas que nadie alcanza a mirar, el crítico que se perdió entre 40 warnings, el pager a las 3am por algo que no era, tener a alguien despierto de noche solo por si acaso, y el SLA que se arma a mano en Excel el último día del mes.
24Cevent te hace la vida más fácil...
Correlación + Agrupación + Ventanas de mantención
Notificación + Escalamientos + Confirmación garantizada + Historial
Remediación automática + SLA + IA 24Brains
• Se adapta a ti, no al revés •
24Cevent no reemplaza tu monitoreo, se integra a todas tus herramientas, logrando centralizar tu información en una sola vista.
El análisis en vivo mata al excel manual
Interacción + Automatización + Notificación avanzada
• Todos tenemos nuestro stack favorito •
Ya es un éxito
para otros como tú
Ivan Flores - Sr Delivery Lead - Cencosud
"Muy buena, dentro de las funciones que más destaco son las notificaciones automáticas con llamada en español a distintos países. Nos centraliza los eventos de toda nuestra infraestructura, se puede integrar con múltiples herramientas y nos facilita la operación de las notificaciones."
¿Dudas?
Es el proceso que ocurre después de que una herramienta detecta un problema: filtrar el ruido, decidir si la alarma amerita acción, notificar a la persona correcta por el canal correcto y escalar si nadie responde. El monitoreo detecta; la gestión de alertas se asegura de que alguien se entere y actúe a tiempo.
Zabbix no realiza llamadas de forma nativa: envía correos, mensajes o webhooks. Configurando un media type de tipo webhook que apunte a 24Cevent, cada alarma puede convertirse en una llamada telefónica, un WhatsApp o un mensaje de Teams, según su severidad y el turno vigente en ese momento.
Reduciendo el volumen antes de que llegue a las personas. Las alarmas relacionadas se agrupan en un solo incidente mediante reglas de correlación, las alertas esperadas se silencian con ventanas de mantención, y solo lo que realmente requiere acción genera una notificación. El equipo deja de revisar cientos de avisos diarios para atender unos pocos relevantes.
No. 24Cevent no monitorea infraestructura ni aplicaciones: se conecta a las herramientas que ya usas: Zabbix, Datadog, Grafana, Prometheus, Nagios y otras, y gestiona lo que ocurre con las alarmas que ellas generan. Es una capa complementaria, no un reemplazo, y funciona con varias herramientas al mismo tiempo.
El MTTA mide el tiempo promedio entre la generación de una alerta y su confirmación por parte de un responsable. El MTTR mide el tiempo promedio hasta la resolución del incidente. 24Cevent registra ambos momentos automáticamente para cada evento y calcula los indicadores, sin necesidad de llevar planillas manuales.
Sí. Cada nivel de severidad puede tener su propio flujo: una alerta informativa queda registrada sin notificar, una advertencia se envía por chat en horario hábil, y una crítica genera llamada telefónica inmediata con escalamiento si no hay respuesta. Las reglas también consideran el turno, el horario y el equipo responsable.
